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Supportanfrage


FAQ’s

Ja, der Preis ist abhängig von der Zimmeranzahl Ihres Hotels, Anzahl der Benutzer Ihres Systems und die ausgewählten Module.

Lite Paket; Passend für 2 Sterne Hotels und darunter. Beinhaltet: Kundenaccount (Folio), Front Safe/Fremdwährung, Tagesabschlüsse/Transaktionen und Reports, Ausführungen/Rabatte, Rechnungen, Verträge mit Agenturen/Unternehmen, aktuelle Rechnungsübersicht, Accounting Integration, Prognosen und Call Center.; support.p.11=Standard Paket; Ideal für 3 oder 4 Sterne Hotels und Appartement Unterkünfte, zusätzlich zum Lite Paket: Gruppenbuchungen, Kontingent Tracking, Ausführungen/Rabatte, Lagerhaltung, Kostenanalyse, Berechnungen und Transfer, aktuelle Rechnungsübersicht, Accounting Integration, Belegeverwaltung, POS….
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Otello; Die professionelle A bis Z Hotel Management Lösung. Diese beinhaltet alle verfügbaren Module und eignet sich hervorragend für 5 Sterne Hotels und First Class Feriendörfer. Zusätzlich zum Standard Paket enthalten: Verkäufe buchen, Rezeption/Pre-Registrierung, Bankettplanung, Menüplanung, Spa buchen, CRM aktive Gastkommunikation, Umfragen Ergebnisse analysieren, Lagerbestände automatisch tracken, Verbräuche automatisch dokumentieren und erfassen, Einkauf verwalten, Kostenkalkulation… alle benötigten Module. Detaillierte Informationen Finden Sie ebenfalls auf unserer Produktdetailseite.
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Das Hotech Support Team ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche online; Sie erreichen uns unter rund um die Uhr unter: +90 850 777 0 222 oder per Email an: support@hotech.systems
Die Antwort ist einfach, wir beziehen neue Ideen und Anregungen von allen verfügbaren Quellen. In einem wettbewerbsintensiven Markt wie der Softwareindustrie, können wir keine Anfrage oder Vorschläge ignorieren. Mithilfe unseres Request Management Systems, können wir auf Anfragen im Überblick behalten. Egal ob die Umsetzung schwierig und einfach ist, wir setzen einige Anfragen innerhalb von Stunden um, andere benötigen einige Jahre. Dieser Prozess orientiert sich an der Dringlichkeit, Dauer des Einsatzes, der Performance unserer aktuellen Softwareinfrastruktur und weiteren Faktoren. Unser Ziel ist eine Balance, zwischen benötigten und von uns angebotenen Lösungen, zu schaffen.
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