loader
Otello Software
eConcierge Icon

Otello e-Concierge hizmetiyle klasik e-concierge hizmetlerinizi bir adım daha öne taşıyın.

  • Misafir Portalı
  • Misafir Tercihleri
  • Misafir Talepleri ve Web Üzerinden Upsell
  • Anketler
  • Ön Kayıt
  • Pre/Post Misafir
  • Yorum Paneli

Concierge, hizmet kalitesinde ulaşılabilecek en üst düzeyi ve lüks bir ortamda kişiye özel hizmeti temsil eder. Misafirlerinizin otelinizde geçireceği zamanı daha keyifli ve hatırlanmaya değer kılmak için sunduğunuz klasikleşmiş hizmetleri teknolojiyle harmanlayarak misafir memnuniyetinizi en üst düzeye çıkarmak artık elinizde.

e-Concierge Talepler

Rezervasyon ile başlayan süreçte misafirinizle ilk teması henüz otelinize gelmeden bir welcome letter ile kurarak, kişiye özel tasarlanmış e-concierge web paneli yardımıyla kişisel tercihlerini sizlere aktarabilmesini ve otel ile ilgili her türlü detay ve ürün hakkında bilgilenmesini sağlayabilirsiniz. Böylelikle hem misafirinize verdiğiniz değerin daha iyi algılanmasını sağlayacak hem de yine aynı panel üzerinden ücretli/ücretsiz servisler, ürünler, organizasyonlar için rezervasyon veya ödeme yapabilmelerine olanak tanıyacaksınız.

e-Concierge Web

Basılı formlar şeklinde misafirlerinizle paylaştığınız tüm anketleri eConcierge paneline taşıyarak, misafirlerinizin oteliniz hakkındaki düşüncelerini daha efektif ve kolay bir şekilde sizlerle paylaşmasına imkan tanıyabilir, seyahat öncesi veya sonrası müşteri yorumlarını toplayarak online yorum portallarıyla da entegrasyonlarını sağlayabilirsiniz.

eConcierge Demo için tıklayınız

e-Concierge Page

Bilgi Talep Formu